Es súper fácil. Navega por nuestro catálogo, selecciona tu talla y color, agrégalo al carrito y sigue los pasos de checkout. Te guiamos en todo el proceso.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express, PayPal, OXXO Pay, y transferencias bancarias. Tu información está completamente segura.

Absolutamente. Tu información está protegida con encriptación SSL de 256 bits y cumplimos con todos los estándares de seguridad internacionales. Nunca almacenamos tu información bancaria.

Contáctanos inmediatamente por WhatsApp. Si tu pedido no ha entrado a procesamiento (primeras 24-48 horas), podemos ayudarte a modificarlo.

No es obligatorio. Puedes comprar como invitado, pero tener una cuenta te permite ver tu historial de pedidos, guardar favoritos y agilizar futuras compras.

Sí, generamos facturas electrónicamente. Solo solicítala durante el proceso de compra proporcionando tus datos fiscales. Es importante pedirla el mismo mes de la compra.

Para nada. El precio que ves incluye IVA. Los únicos costos adicionales serían el envío (si no calificas para envío gratis) y están claramente mostrados antes de pagar.

Envío estándar (5-7 días): $99 MXN

Envío express (1-3 días): $199 MXN

Procesamos tu pedido en 24-48 horas, luego:

• Envío estándar: 5-7 días hábiles
• Envío express: 1-3 días hábiles

En compras mayores a $1499 MXN el envío estándar es completamente gratis a toda la República Mexicana.

Procesamos tu pedido en 24-48 horas, luego:

• Envío estándar: 5-7 días hábiles
• Envío express: 1-3 días hábiles

Te enviamos el número de guía por correo y WhatsApp una vez que tu pedido sale de nuestro almacén. Puedes rastrearlo directo en la página de la paquetería.

Enviamos a toda la República Mexicana. Trabajamos con Estafeta, DHL, FedEx y Paquetexpress para llegar a todos lados.

La paquetería dejará un aviso e intentará entregarte nuevamente. También puedes autorizar a alguien más para recibir tu paquete o ir a recogerlo a la sucursal más cercana.

Solo si tu pedido no ha sido enviado. Contáctanos por WhatsApp inmediatamente y verificaremos si es posible hacer el cambio.

Tienes 30 días completos desde que recibes tu producto para devolverlo o cambiarlo.

Contáctanos por WhatsApp o envía un correo a pedidos@atletica.com. Te damos un número de autorización y te explicamos todo el proceso paso a paso.

Por higiene no aceptamos devoluciones de ropa interior, trajes de baño, calcetines y productos personalizados con nombres o números.

Te mandamos una guía prepagada y el costo se descuenta del monto de tu devolución. En productos defectuosos o errores nuestros, nosotros cubrimos todo.

Sí, siempre que tengamos disponibilidad. El proceso es igual que una devolución, pero te mandamos el producto nuevo una vez que recibimos el original.

Procesamos los reembolsos en 3-5 días una vez que recibimos y verificamos tu producto. Dependiendo de tu banco, puede tardar 5-7 días adicionales en aparecer en tu cuenta.

Contáctanos inmediatamente. Te enviamos una guía gratuita, te reponemos el producto o te reembolsamos completamente.

Cada producto tiene una tabla de tallas específica. Mídete con una cinta métrica y compara con nuestra guía. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con tus medidas.

Nos esforzamos por mostrar los colores más reales posible, pero pueden variar ligeramente según tu pantalla o dispositivo. Si el color no es lo que esperabas, aplican nuestras políticas de devolución.

Cada producto especifica su composición en la descripción. Usamos materiales de alta calidad como algodón premium, poliéster técnico y mezclas especiales para cada tipo de prenda deportiva.

Cada producto incluye etiquetas de cuidado específicas. En general: lava en agua fría, evita la secadora cuando sea posible, y sigue las instrucciones de la etiqueta para mantener la calidad y durabilidad.

Sí, pero solo en casos de defectos de fábrica.

Si una prenda llega con algún detalle de origen, la cambiamos sin problema.

La garantía no cubre desgaste normal, mal uso, accidentes ni cuidados inadecuados.

Sí. Ofrecemos una garantía de 30 días únicamente para productos que presenten defectos de fábrica.

Si tu prenda llega con un detalle de origen, con gusto la cambiamos.

La garantía no aplica por uso, desgaste normal o cuidados inadecuados.

Haz clic en "Crear cuenta" en la parte superior derecha de nuestro sitio. Solo necesitas tu email y crear una contraseña. También puedes crear tu cuenta durante el proceso de compra.

Inicia sesión en tu cuenta y ve a "Mis pedidos". Ahí puedes ver todos tus pedidos anteriores, estados de envío y descargar facturas.

En tu cuenta, ve a "Mi perfil" y luego "Cambiar contraseña". También puedes usar "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión.

En tu cuenta, ve a "Mi perfil" donde puedes actualizar tu dirección, teléfono y otras preferencias. Es importante mantener esta información actualizada para tus envíos.

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Sí, WhatsApp es nuestro canal más rápido para atención al cliente. Puedes preguntarnos sobre productos, pedidos, devoluciones y cualquier duda que tengas.

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Sí, puedes visitarnos en nuestras oficinas. Te recomendamos contactarnos primero para asegurarnos de darte la mejor atención. También puedes traer devoluciones de compras en línea directamente a nuestras instalaciones.